Devenir « mobinaute » avec Finaref aujourd’hui c’est possible avec www.finaref.mobi
En France, près de 11 millions de personnes, se connectent à des sites de l’Internet mobile (source Médiamétrie et Marketing Mobile Association), qu’il s’agisse des portails des opérateurs ou des sites du kiosque Gallery, commun à SFR, Orange et Bouygues Telecom. Par ailleurs, 84 % de la population possède un téléphone mobile et près de 15 millions de français en utilisent les possibilités multimédias. (Source ARCEP Autorité de Régulation des Télécommunications électroniques et des Postes). Dans ce contexte, on peut s’attendre à un fort développement des sites sur mobile de la part des acteurs déjà engagés sur des services accessibles par le téléphone et l’internet. « Après la génération des internautes, on imagine dés aujourd’hui les mobinautes de demain. » Même si les sites mobiles n’en sont aujourd’hui qu’aux prémices de leur vie, ils sont amenés à se multiplier. L’évolution technologique des téléphones portable a transformé ces derniers en support de communication complet combinant audio, vidéo et informatique. Dès lors la convergence multimédia est devenue possible et les services autrefois assignés au téléphone puis à l’internet deviennent accessibles sur le téléphone portable à travers le site mobile. Finaref illustre parfaitement ce modèle de développement à travers son déploiement multicanal depuis 2000. Auparavant, les clients pouvaient consulter leur compte en appelant leur numéro de téléphone de relation client où en se rendant sur le site marchand, www.finaref.fr. Désormais, ils peuvent également le faire à partir de leur téléphone mobile. Le processus d’identification et d’authentification est identique à celui proposé sur le web, l’environnement et la navigation s’adaptant à la taille de l’écran du mobile utilisé. Dans un premier temps, seule la consultation (montant de crédit disponible, date de la prochaine échéance, etc.) est disponible. Courant 2008, les clients pourront également accomplir des « actes de gestion » : virement, report et autre demande de crédit. Ainsi, les clients Finaref disposent toujours de leur compte Finaref « à portée de main ! »
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