De nombreux avantages pour les porteurs
Concrètement, depuis le 11 avril, les clients internautes de Finaref peuvent signer en ligne des avenants à leurs contrats de crédit. À terme, la signature électronique pourra également être utilisée pour les offres préalables de crédit.
Cette signature électronique présente plusieurs avantages : elle fluidifie les échanges entre l’organisme financier et le client final, auquel elle évite les délais du circuit physique de correspondance, tout en sécurisant le process de contractualisation. En outre, lorsqu’un client choisit Internet pour gérer ses comptes ou rechercher un produit, il s’attend de plus en plus à passer par ce même canal tout au long de la chaîne de commercialisation.

Un process sûr pour une sécurité garantie
Ainsi, le système de signature électronique développé par Finaref repose sur une chaîne de cinq maillons inséparables : l’authentification, l’autorisation, la confidentialité, l’intégrité des données et l’archivage. Pour l’utiliser, le client n’a besoin d’installer aucun matériel ni logiciel particulier. Développé à partir de la solution Quicksign de la société Keynectis, le process est garanti par le Cedicam, filiale Flux et Paiements du groupe Crédit Agricole, autorité de certification. La gestion des preuves s’appuie sur les services d’archivage de la Caisse des Dépôts et de Consignation. Le déploiement et l’ouverture de ce nouveau service sont suivis de très près par Finaref qui sollicite les clients ayant signé en ligne pour mesurer leur satisfaction.

Finaref, une longueur d’avance sur le web
Cette innovation s’inscrit dans la continuité de la politique “offensive” menée par Finaref sur le terrain de l’e-commerce. Rappelons que le site www.finaref.fr propose déjà la simulation de prêt en ligne, utilise le marketing viral, possède une expertise reconnue dans le référencement naturel et payant, l’affiliation, les suivis comportementaux, ou encore l’animation commerciale mixant profil client et analyse comportementale...
"La signature électronique est une évidence pour Finaref à partir du moment où un tiers des échanges avec nos clients se fait par internet et qu’un client sur cinq est acquis sur le canal web. L’internet est un canal qui nécessite aujourd’hui d’aller jusqu’au bout de la dématérialisation du process de vente. Fin mai 2006, plus de 500 signatures étaient déjà enregistrées." résume Nicolas Denis, Directeur clientèle et marketing directs de Finaref.

article précédent	article suivant