Innovation 15/10/2007
La carte est sur le tapis... interactif ! ■ Finaref n’est jamais à court d’idées lorsqu’il s’agit de capter l’attention des clients de ses enseignes partenaires. Dernière innovation en date : le tapis interactif. Cette année, les clients des nouveaux magasins Fnac sont entrés de plain-pied dans un monde de « haute technologie ». Au sol, un écran géant projette l’image d’un gazon balayé par le vent. Dès que le visiteur avance sur cet étrange tapis animé, l’image de la carte privative de l’enseigne fleurit sous ses pas accompagnée d’un message ! « L’effet de surprise est total, l’impact et la mémorisation spontanée sont très forts », se réjouit Julien Gelot, responsable de l’enseigne Fnac au sein de Finaref. « Notre objectif est d’attirer l’attention de consommateurs blasés des messages publicitaires grâce à l’originalité de ce support, en créant d’entrée de jeu avec eux un relationnel immersif, inédit, chaleureux, moderne, et positif. » Objectif atteint et dépassé. Dans les trois nouveaux magasins Fnac ouverts cette année, la carte a non seulement été remarquée mais aussi plébiscitée par les clients de l’enseigne. « Les ouvertures de comptes cartes se révèlent être 20 à 30 % supérieures à ceux des autres magasins Fnac. » Un petit pas pour le client, un grand pas pour la carte Fnac ! article précédent article suivant