Innovation 13/04/2008
Relais - Colis La Redoute : Une borne sur la carte Des bornes interactives sont actuellement en test depuis début septembre chez une quarantaine de commerçants pilotes. Ils sont membres du réseau « Relais- Colis » de La Redoute et ont été sélectionnés entre autres pour l’importance de leur activité (+ de 30 colis délivrés en moyenne chaque jour). Ces bornes interactives à écran tactile permettent aux clients de l’enseigne d’enregistrer leurs retours, de passer leurs commandes, et surtout d’ouvrir un compte Kangourou. Les commerçants équipés ont été formés à la proposition et à la vente de la carte, qui sera formalisée à 100 % sur place. Notons que les possesseurs de carte Kangourou pourront également l’utiliser pour régler les achats effectués au sein de ces relais équipés de bornes. Un avantage non négligeable pour eux comme pour les commerçants partenaires de l’opération. A terme, l’objectif est d’installer 700 relais environ sur les 3 800 « Relais-Colisé » de France. Ils deviendront ainsi pleinement acteurs du développement commercial de l’enseigne. article précédent article suivant